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由于新型冠状病毒(COVID-19)疫情爆发需在线提交的申请表

请放心,所有在2022年3月31日前预订且已出订单或预订新订单的旅客,均享有全额返款(文莱皇家航空信用代金券)或重新预订的权利。

选择取消航班行程并已获得信用代金券的旅客,可在收到信用代金券后的12个月内使用该代金券。此代金券可用于兑换文莱皇家航空的航班行程。

因为当前我们的话务非常繁忙,所以除非您将在未来72小时内旅行,否则请勿拨打电话,以便我们更好的帮助那些迫切需要重新预订的客人。另外,您可以通过填写此表格提交您的申请。

该申请表仅适用于直接从文莱皇家航空购票的旅客,对于通过旅行社预订机票的旅客,建议联系您的旅行社进行处理。

由于当前申请量较大,我们将在七(7)个工作日内答复您。

对于给您带来的不便,我们深表歉意。

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