请放心，所有在2022年3月31日前预订且已出订单或预订新订单的旅客，均享有全额返款（文莱皇家航空信用代金券）或重新预订的权利。
选择取消航班行程并已获得信用代金券的旅客，可在收到信用代金券后的12个月内使用该代金券。此代金券可用于兑换文莱皇家航空的航班行程。
因为当前我们的话务非常繁忙，所以除非您将在未来72小时内旅行，否则请勿拨打电话，以便我们更好的帮助那些迫切需要重新预订的客人。另外，您可以通过填写此表格提交您的申请。
该申请表仅适用于直接从文莱皇家航空购票的旅客，对于通过旅行社预订机票的旅客，建议联系您的旅行社进行处理。
由于当前申请量较大，我们将在七（7）个工作日内答复您。
对于给您带来的不便，我们深表歉意。